Política de Envio e Entrega
Última atualização: 24 de junho de 2026
A Amah prepara cada pedido com cuidado para que seus produtos cheguem até você com segurança, qualidade e dentro do prazo informado no momento da compra.
Esta Política de Envio apresenta as principais informações sobre processamento, postagem, rastreamento e entrega dos pedidos realizados em nosso site.
Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, conferência e embalagem.
O prazo de preparação e postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil.
Prazo de entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com o endereço informado, modalidade de frete escolhida, operação logística e disponibilidade dos serviços de transporte.
O prazo estimado será exibido no momento da compra, antes da finalização do pedido.
A contagem do prazo de entrega começa após a postagem do pedido, e não necessariamente na data da compra.
Formas de envio
A Amah poderá utilizar diferentes formas de envio, como Correios, transportadoras, intermediadores logísticos ou entregas locais, conforme disponibilidade para o endereço informado pelo cliente.
As opções disponíveis serão apresentadas no checkout, de acordo com o CEP de entrega.
Rastreamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá as informações de rastreamento pelo e-mail cadastrado na compra ou por outro canal de contato informado no pedido.
Com o código de rastreio, será possível acompanhar o andamento da entrega diretamente pelo site da transportadora, dos Correios ou pela página de acompanhamento do pedido.
Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Antes de finalizar o pedido, confira com atenção:
- Nome completo;
- Endereço;
- Número;
- Complemento;
- Bairro;
- Cidade;
- Estado;
- CEP;
- Telefone para contato.
Caso o endereço esteja incorreto, incompleto ou impossibilite a entrega, o pedido poderá sofrer atraso ou retornar para a Amah.
Nesses casos, o reenvio poderá depender do pagamento de um novo frete.
Tentativas de entrega
As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora, dos Correios ou do operador logístico responsável.
Caso não haja alguém disponível para receber o pedido, ou caso o endereço informado esteja incorreto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Se isso acontecer, a equipe Amah entrará em contato para orientar os próximos passos.
Atrasos na entrega
A Amah acompanha os pedidos enviados, mas eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:
- Alto volume de entregas;
- Greves;
- Problemas operacionais da transportadora;
- Eventos climáticos;
- Dificuldade de acesso ao endereço;
- Restrições de transporte;
- Dados incorretos informados pelo cliente.
Caso seu pedido ultrapasse o prazo informado, entre em contato com nosso atendimento para que possamos verificar a situação.
Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP de entrega, peso, volume dos produtos e modalidade escolhida.
A Amah poderá oferecer campanhas de frete grátis, frete fixo ou condições especiais de entrega em períodos promocionais. As regras dessas campanhas serão informadas no site e poderão variar conforme região, valor mínimo de compra ou período da ação.
Retirada e entrega local
No momento, os pedidos são enviados conforme as opções disponíveis no checkout.
Caso exista alguma condição especial de retirada ou entrega local em Limeira - SP, ela será informada diretamente no site ou combinada previamente com o atendimento da Amah.
Pagamento e liberação do pedido
O pedido será liberado para separação e envio somente após a confirmação do pagamento.
Pagamentos por cartão de crédito, Pix ou boleto seguem os prazos de aprovação do banco, operadora ou intermediador de pagamento.
Atendimento
Em caso de dúvidas sobre envio, prazo de entrega ou rastreamento, entre em contato com a nossa equipe:
Amah Cosméticos
Razão Social: AMANDA MOTA CAMPOS BOSQUEIRO
CNPJ: 63.839.881/0001-59
E-mail: atendimento@sacamah.com.br
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